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網絡快餐配送興起的七大優(yōu)勢

時間:2017-05-22 10:51:07  編輯:六和義快餐網絡部   來源:六和義快餐有限公司

一、網絡快餐配送增強顧客的自主參與感。由于網絡渠道是通過顧客擁有的終端設備才能向顧客提供服務的,因此,網絡服務實際上也是顧客的一種自助服務,因而,網絡快餐配送也能增強顧客的自由參與感。

二、網絡快餐配送擴大市場。網絡營銷不受時間和空間的限制,可以大大便利顧客,使顧客隨時隨地獲得服務。因此,一家擁有網絡渠道的快餐配送餐飲企業(yè),它的市場就可以不受地理和時間因素的限制而大大擴展。

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三、網絡快餐配送了解顧客。通過網絡,快餐配送餐飲企業(yè)可以很方便地進行顧客調研,了解顧客需求、欲望和消費心理。網站上的顧客留言板、調查問卷和聊天室等都是有效的調研工具。沒有網絡,餐飲企業(yè)要了解那么多消費者是很困難的,所以只能憑感覺猜想消費需求,這就難以保證營銷決策的正確性。另外,利用網絡還可以加快顧客信息反饋的速度。

四、網絡快餐配送滿足個性化需要。網絡可以方便地接受顧客個性化的訂單,并迅速將信息通知餐飲企業(yè)的生產部門和服務部門,由此快餐配送使餐飲產品和服務更好地滿足顧客的個性化需要。

五、網絡快餐配送了解競爭對手。快餐配送餐飲企業(yè)可以通過網絡更多、更快地捕捉對手的信息和由此制定更有效的營銷對策。同時,餐飲企業(yè)也可以通過網絡與競爭對手進行信息交流與合作。

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六、網絡快餐配送便于顧客決策。餐飲企業(yè)上網,便于顧客了解餐飲企業(yè)的情況。例如,品牌、商譽、特色、價格、創(chuàng)新,餐廳場景等信息,這有助于提高顧客決策的效率。

七、網絡快餐配送改善促銷。在網上做廣告有很多優(yōu)點,可以根據網民的點擊數(shù)來及時了解廣告的傳播效果;網絡廣告不受時間和空間的限制等,這些都有利于廣告的改進,提高促銷效果。

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